星野リゾートの組織論
こんにちは、松本興太です。
新潟はやっと桜が咲いてきました。
木蓮もきれいに咲き誇り、
穏やかな春を迎えています。
先日、相談をさせていただいた
顧問税理士の先生とのお話のなかで話題にあがった
「従業員の離脱について」
過去記事で星野リゾートの
星野社長の講演で聞いた
Exitインタビュー
というお話をさせていただきました。
せっかくなので、
過去ブログですが
ご紹介させていただきます。
こちらから ↓↓↓
先日、星野リゾートの星野佳路社長の
講演会に行ってきました。
以前から星野社長の考え方には
共感するところがあり、
著書を読んだり、
選書も参考にさせてもらっています。
（ほしのよしじさん、ではなく、よしはるさん
なんですね。大変失礼しましたm(_ _)m）
なんと、
年に60日はスキーをする！
ということを決めているということで、
そんなスタイルもカッコイイ。
今回は、
『星野リゾートの組織論』
というテーマでお話されました。
キーワードは5つで、
- ビジョン、価値の共有
- コンセプトへの共感
- 意思決定プロセスの公開
- 醍醐味・満喫
- キャリアコントロール
どれも深く、
もっと聞きたい、時間が足りない！
ぜひ本を書いてもらいたい！
と思う内容でした。
講演の中で、
特に参考になったのは、
①のビジョン、価値の共有のパートです。
ざっとおさらいすると、
- 一番大切な経営者の仕事は、ビジョン、価値観を決定すること
- ビジョンの役割は、夢をあたえること、そして、取るべきリスク、取らないリスク、それを判断できる材料。～リスクを取るためにビジョンがある
- 今と違う将来像を描くこと。現状に近い将来像は描いたことにならない
僕自身もコンサルティングで関わる際に、
大切にしていることが重なり、
すごく共感しました。
本でもたくさんの方が書かれていますが、
生で、事例を交えて、
しかもロジカルに語られると響きますね。
特に大学院時代の教授とのエピソードは
ハッとさせられました。
もしお近くで星野社長の講演がありましたら、
ぜひ参加してみてください。
きっと今抱えている課題に対して、
ヒントをもらえると思います。
その他に参考になったことは、
- 競合に直接連絡すると、意外とオープンにいろいろ教えてくれる
- コンセプト委員会
- Exitインタビュー（辞める時にインタビューして理由を聞く）
- 娘婿が後継者として、一番会社を成長させる傾向がある
- 日本人経営者は社員を褒めるのが下手
- ケンブランチャード理論
- キャリアコントロールという概念（勉強できるしくみ、出世できる自由、キャリアをライフステージに合わせる等）
- 今後、人材育成のスピードが成長のボトルネックとなりうる可能性がある
などなど、
星野社長は、古典の経営書を
参考にされていることでも有名ですが、
本を読んで実践することの大切さも
改めて気づかされました。
何か参考になることがあれば嬉しいです。
星野社長のオススメ著書はこちらです
星野佳路と考えるファミリービジネスマネジメント 1 継ぐべきか、継がざるべきか
- 作者: 中沢康彦,日経トップリーダー
- 出版社/メーカー: 日経BP社
- 発売日: 2014/02/06
- メディア: 単行本
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↑↑↑ 以上転載ここまで。
Exitインタビューとは、
辞めていく社員にインタビューして
理由を聞く機会を設けるということなんです。
インタビューのなかで、
もし改善することできれば、
会社として対応するということを約束して、
辞めない選択をする人もいるとのことでした。
結果的に辞めたとしても、
その情報から改善が進み、
定着率をアップさせることができるとのことで、
大いに参考になりました。
僕自身も何度も社員の辞めどきに話を聞いてきました。
Exitインタビューが効果的でしたし、
社員の方としても
最後にちゃんと話を聞いてもらうと、
吐き出すものを吐き出せて、
すっきりするようでした。
「従業員の離脱について」
悩んでいる方には、
ぜひ試していただきたいです。
今日も読んでいただきありがとうございました！
松本興太
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